Toimitus ilmainen yli 40 € tilauksiin

Palautuskäytännöt

Virheelliset toimitukset ja reklamaatiot

Vastaanotettuaan toimituksen, asiakkaan tulee tarkastaa, että toimitus on sisältänyt hänen tilaamansa tuotteet ja että tuotteet ovat virheettömiä. Mikäli asiakas havaitsee virheen tilauksessa tai tuotteessa, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Viivin Kosmetiikkapuodin verkkokaupan asiakaspalveluun, joka on avoinna arkisin (klo 10.00-16.00)

p. 0442085878, s-posti: info@finnaturecosmetics.com

Voit ilmoittaa, haluatko palauttaa tuotteen, jolloin saat rahasi takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. 

Viivin Kosmetiikkapuodin tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, myyntikuntoinen ja se tulee palauttaa käyttämättömänä, pakkaus täysin uudenveroisena ja tuotteiden sinettien tulee olla ehjät.
  • Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta.
  • Toimituskuluja ei hyvitetä.
  • Pakkaathan lähetyksen huolellisesti.
  • Voit palauttaa tilauksesi postin kautta, tai tuoda osoitteeseen Jokikatu 22, 06100 Porvoo.  HUOM. Kosmetiikkapuoti suljettu KORONA-viruksen takia. Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse jos haluat palauttaa tuotteen liikkeeseen. (p. 0442085878, s-posti: info@finnaturecosmetics.com)
  • alautettavat tuotteet: p
  • Tuotteista palautetaan rahat kokonaisuudessaan ilmoittamallesi tilille kahden viikon kuluessa tuotteiden saavuttua Viivin Kosmetiikkapuodille. 
  • Ilmoitan vastaanotetuista asiakaspalautuksista sähköpostitse. Mikäli et ole saanut minulta kuittausta viikon sisällä palautuksesta, ota yhteyttä sähköpostitse info@finnaturecosmetics.com 

Yhteystiedot postipalautusta varten:

+358442085878

Finnish Natural Cosmetics Tmi

Jokikatu 22, 06100 Porvoo